Случаются ситуации, когда продавец или бухгалтер, который работает с онлайн ККТ, выбивает неверный фискальный чек. В этом случае сотрудник обязан исправить свою оплошность, и в этом ему поможет чек коррекции.

Специально для таких ситуаций специалисты ФНС РФ разъясняют, в каких ситуациях и как нужно сформировать корректировочный чек на онлайн-кассе. Актуальность этого вопроса весьма велика из-за перехода многих предпринимателей именно на такие устройства, которые позволяют передавать данные обо всех проходящих операциях в налоговую службу.

Наличие каких ошибок подразумевает чек коррекции

Стоит отметить, что ошибок, которые может допустить сотрудник магазина, не так-то много. К ним относится:

  • неправильно указанная форма расчета;
  • указана неверная цена товара;
  • указано неверное количество товара.

Важным моментом является и тот факт, что продавец должен исправить оплошность сразу же, как только она была замечена, либо на нее указал покупатель. Именно для этого и предназначен корректировочный чек.

Напомним, что все правила использования онлайн-касс прописаны в Федеральном законе № 54, им же предусмотрена возможность формирования чека коррекции, однако в документе совершенно не указан четкий алгоритм действий, как это сделать.

Это приводит к тому, что многие бухгалтеры и продавцы путают его с чеком возврата. Хотя они, по своей сути, довольно сильно отличаются, ведь возвратный документ можно применять только тогда, когда покупатель отказывается от своей покупки и желает вернуть потраченные средства обратно, например, по причине того, что в чеке была допущена ошибка.

Чек коррекции, в свою очередь, нужен, если обнаружены излишки денежных средств, когда сумма товара была занижена или вовсе не была включена в общую стоимость. Не забывайте, что данный чек следует пробивать крайне редко, так как налоговики автоматически считают данную операцию как причину существования не указанной выручки.

Исправляем ошибку в чеке: как это сделать

Рассмотрим эту операцию на примере, когда продавец реализовал товар и пробил неправильно форму расчета, вместо оплаты наличными нажав на оплату банковской картой. В данном случае не понадобится чек коррекции, лучше пробить новый документ. ККТ уже успел передать данные в налоговую, и вся информация записалась на накопитель. То есть новым чеком сотрудник магазина отменяет проведенную операцию, и он будет считаться возвратным. Второй экземпляр должен содержать признак расчета «возврат прихода». Он должен быть таким же, как и прежний вариант, с учетом неверной формы расчета и фискального признака. Таким образом, кассир аннулирует неверный чек, а далее пробьет новый, с признаком расчета «приход». Оба чека выдаются покупателю: возвратный и исправленный.

Читайте также: Как самостоятельно аннулировать чек на онлайн-кассе

Почему в такой ситуации чек считается возвратным, рассказали сотрудники ФНС, они говорят, что в чеке коррекции могут быть только признаки расчета «приход» и «расход». В то время как признаки «возврат прихода» и «возврат расхода» должны указываться только в возвратных чеках.

То же самое действие продавец обязан произвести, если реализовал единицу товара покупателю за большую цену. То есть сначала оформить чек на возврат с признаком «возврат прихода», а после провести товар по верной цене. Именно этот алгоритм действий подходит, если ошибка в чеке была замечена сразу. В случае если продавец увидел излишки средств в кассе после закрытия смены, формируется именно чек коррекции с признаком «приход». Также нужно написать объяснительную по этому поводу.

Случаются ситуации, когда исправление чека требуется не только в день, когда была совершена покупка, но и через какое-то время. Ведь может же быть, что ошибку обнаружили через несколько дней либо месяц. Более того, это разрешено выполнять в любое время, как только покупатель принесет в магазин неверный чек. Разницы в данной ситуации нет никакой, все, что необходимо сделать – это оформить корректировочный чек «возврат прихода».

Что делать, если обнаружен недостаток средств или излишек товара

Данный факт также необходимо рассмотреть внимательно, так как ситуация с недостачей либо обнаружением лишнего товара совершенно не требует чека коррекции. Ведь речь здесь идет только о недостаче, а значит, потребуется служебное разбирательство, которое позволит выяснить: это обычная ошибка или же имели место противоправные действия.

Когда кассир пробивает лишний товар, чек коррекции также будет лишним, просто нужно оформить возврат, как в том случае, когда речь шла о возврате товара от лица покупателя.

Похожая ситуация возникает и при ошибочно оформленной покупке, которая может произойти во время обучения нового персонала или настройки ККТ.

Кассы старого образца, операции с ней

Еще один нюанс в работе ККТ, который требует внимательного рассмотрения. Речь сейчас пойдет о том, что порой в магазине возможна работа на аппаратах старого образца. Что ж тогда, после установки нового устройства необходим чек коррекции?

Налоговая служба специально опрашивалась многими журналистами на предмет такой ситуации, и они как один утверждают, что в корректировочном чеке нет необходимости. Но если владелец магазина на свое усмотрение решит его оформить, то он не должен быть один на общую сумму покупок, а отдельно на каждую операцию.

Как правильно оформить корректировочный чек

Стоит сказать, что однозначной формулы о том, как провести эту операцию, не существует, потому как каждый аппарат предусматривает свою последовательность действий. Узнать, какие действия необходимо провести именно вам, можно в инструкции, которую производитель прикладывает к устройству.

Передаем информацию в ФНС

Всем владельцам магазинов, чьи продавцы работают с онлайн ККТ, необходимо уяснить для себя очень важный момент. Коррекционный чек – это тоже фискальный документ, а значит, он автоматом направляется в налоговую службу. Поэтому ФНС вправе спросить с вас объяснение об этой операции.

Более того, самого чека коррекции будет недостаточно, продавец, который совершил оплошность, обязан заполнить оправдательный документ. Бумага пишется в удобной для сотрудника форме, главное, что она должен содержать:

  • день и точное время операции;
  • порядковый номер;
  • причину, по которой произошла ошибка.

Владелец магазина должен хранить все объяснительные в отдельной папке, на случай, если к нему придет проверка из ФНС.

Рекомендуем также об исправленной операции без участия ККТ сообщить в службу самостоятельно. Для этого подойдет личный визит либо указание информации на сайте. Данное действие поможет вам избежать штрафных санкций.

Как видите, оформление корректировочного чека – достаточно сложная операция, но есть ситуации, когда он вообще не нужен. Однако все же каждый кассир обязан знать последовательность действий на случай, если иначе никак не получится исправить ошибку.